d365 নিয়ম ও শর্তাবলী
d365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
১ সাধারণ পরিচিতি ও স্বীকৃতি
d365 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") d365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি d365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ যোগ্যতার শর্তাবলী
d365 পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৩.১ নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। d365 পরিচয় নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩.২ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। d365-ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা অন্য যুক্তিসংগত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪ আর্থিক লেনদেন
৪.১ জমার নিয়ম
d365-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
- কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে।
- সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস সংক্রান্ত বাজির শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
d365-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
- উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।
- বোনাস কেবলমাত্র একবার দেওয়া হয় এবং একাধিক অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে না।
৫.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত
বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
৫.৩ প্রমোশন সংক্রান্ত সাধারণ বিধি
- যেকোনো প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তের পরিপূরক হিসেবে কার্যকর।
- d365 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট সুবিধা বাতিল করা হবে।
- একসাথে একাধিক প্রমোশন ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ
d365 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিচ্ছন্ন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে খেলা।
- সিস্টেম শোষণ: যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতাকে ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- সহযোগিতামূলক জালিয়াতি: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
d365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত পথ নয়।
- আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- নাবালকদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৮ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট
d365 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং ডিজাইন — d365-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত ও অব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) নিজস্ব কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত।
- d365-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো কোনোভাবেই নকল বা অনুকরণ করা যাবে না।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
d365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- d365 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
- আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- নিরাপত্তা যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করা হতে পারে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
d365 নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা দায়ী নই:
- প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর ত্রুটি: ভুল লগইন তথ্য বা ভুল পেমেন্ট নির্দেশনার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা: পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম ডেভেলপারদের পরিষেবায় ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
১১ সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ সাপোর্ট পরিষেবা
d365-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে d365-এর পরিচালন কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান খুঁজে বের করাই আমাদের লক্ষ্য।
১২ সংশোধন ও বিবিধ বিধান
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
d365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ d365 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
১২.৩ বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি আইনগতভাবে অকার্যকর প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১২.৪ যোগাযোগের ভাষা
d365 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ গ্রহণ করে। শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে d365-এর ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
d365-এ লগইন করুন